Instituição afirma que recadastramento é procedimento de rotina e nega mudanças em contratos, mensalidades ou direitos previstos no Estatuto
Informações que circulam nas redes sociais sobre a atualização cadastral da Caixa de Assistência dos Servidores do Estado de Mato Grosso do Sul (Cassems) são falsas, segundo esclarecimento divulgado pela própria instituição. A entidade afirma que o procedimento é de rotina e não altera contratos nem retira direitos dos beneficiários.
De acordo com a Cassems, manter os dados atualizados é uma exigência prevista no Estatuto e tem como objetivo garantir a segurança no atendimento e a proteção do patrimônio coletivo dos servidores.
A instituição também esclarece que o formulário utilizado no recadastramento tem finalidade exclusivamente cadastral. Segundo a entidade, o preenchimento não cria novos poderes de gestão nem modifica as regras relacionadas ao funcionamento do plano.
Atualização não muda mensalidades ou coparticipações
A Cassems afirma que qualquer decisão relacionada a mensalidades, taxas ou coparticipações precisa seguir as regras previstas no Estatuto e passar pelas instâncias oficiais responsáveis.
Por isso, segundo o esclarecimento, o recadastramento não altera esses valores nem concede novos poderes para decisões administrativas.
A instituição também negou a informação de que a atualização cadastral seria, na prática, um novo contrato. Segundo a Cassems, o procedimento serve para manter os dados dos beneficiários regularizados e garantir a continuidade do acesso ao plano e aos serviços assistenciais.
Termo de Regularização tem finalidade administrativa
Outro ponto citado pela Cassems envolve o Termo de Confissão de Dívida. Segundo a instituição, o documento é utilizado para formalizar e permitir o parcelamento de valores devidos.
A entidade afirma que a assinatura do termo não deve ser interpretada como renúncia ao direito de questionar valores. De acordo com o esclarecimento, atribuir essa finalidade ao documento seria uma interpretação que não corresponde ao objetivo administrativo apresentado pela instituição.
Cassems orienta uso dos canais oficiais
Diante das informações que considera falsas ou distorcidas, a Cassems orienta os beneficiários a não interromperem a atualização cadastral por causa de conteúdos divulgados nas redes sociais.
A instituição também recomenda que dúvidas sejam esclarecidas diretamente pelos canais oficiais, evitando que informações não verificadas provoquem dúvidas sobre o atendimento e o funcionamento do plano.
Os beneficiários podem buscar atendimento pelo aplicativo Beneficiário Cassems, pelo portal oficial da instituição, pelo WhatsApp e nas unidades regionais.
Onde buscar informações
Aplicativo: Beneficiário Cassems
Portal: www.cassems.com.br
Central de Atendimento/WhatsApp: (67) 3314-1010
Atendimento presencial: unidades regionais da Cassems