Servidores da assistência social e conselheiros tutelares de Campo Grande contam agora com o reforço da tecnologia para garantir sua integridade física durante a atuação de campo. O município lançou oficialmente a expansão da plataforma Proteja+CG, uma solução desenvolvida para agilizar o atendimento da Guarda Civil Metropolitana (GCM) em episódios de ameaça enfrentados por esses profissionais.
Recursos tecnológicos e funcionamento da ferramenta
O sistema reúne mecanismos avançados de segurança, como botão de pânico direto, autenticação por biometria facial, gravação de áudio e transmissão de coordenadas geográficas em tempo real. A tecnologia permite ainda o envio de alertas sobre comportamentos suspeitos e relatórios de potenciais riscos, evitando que incidentes de intimidação escalem para agressões graves.
As chamadas geradas pela plataforma são acompanhadas pela central da Guarda Civil Metropolitana sob a supervisão da Secretaria Especial de Segurança e Defesa Social (Sesdes). A ferramenta possibilita o rastreamento integral das ocorrências, desde a abertura do chamado até o despacho da equipe policial e a finalização do atendimento.
Ao explicar os recursos da ferramenta, o diretor-presidente da Agetec, Leandro Basmage, ressaltou a integração promovida pela tecnologia. “Com o Proteja+CG, conseguimos integrar tecnologia e segurança em uma única ferramenta. O acionamento é realizado diretamente pelo aplicativo, com envio da localização em tempo real para que a Guarda Civil Metropolitana identifique a ocorrência e direcione a equipe mais próxima. Isso contribui para reduzir o tempo de resposta e oferecer mais segurança aos profissionais que estão na linha de frente do atendimento à população”.
Proteção durante atendimentos de alta complexidade
A expansão do recurso responde a uma exigência antiga das equipes de proteção social que realizam diligências externas em cenários de forte tensão, englobando denúncias de violações de direitos, violência doméstica e exploração sexual.
A superintendente de Gestão do Suas, Marcilene Rodrigues, observou que os conselheiros tutelares lidam frequentemente com cenários de tensão social, como violência doméstica, abuso e exploração sexual, negligência e maus-tratos. “Essa atuação expõe os profissionais a situações de intimidação, retaliação, ameaças e riscos à integridade física e psicológica, especialmente durante diligências, atendimentos externos e intervenções que exigem contato direto com os envolvidos. O aplicativo surge como uma solução tecnológica de pronta resposta e prevenção”, avalia Marcilene.
Representando os Conselhos Tutelares, a conselheira do 8º Conselho Tutelar, Leticia Gouveia, enfatizou a proteção trazida pela nova tecnologia às ações de campo: “Nós já estávamos há muito tempo tentando ter uma referência que pudesse nos dar mais segurança. Muitas vezes, a gente se depara com um agressor que profere ameaças ao profissional, então essa ferramenta nos traz conforto em saber que hoje nós temos uma alternativa de buscar um atendimento com mais segurança e rapidez”.
Apoio às equipes de abordagem de rua e acolhimento
Além da cobertura aos Conselhos Tutelares, o aplicativo passa a respaldar os profissionais do Centro POP e das unidades de acolhimento institucional, responsáveis por prestar assistência contínua à população em situação de rua na capital.
O gerente da Proteção Básica Especial à População em Situação de Rua, Tiago Ribeiro, destacou o amparo fornecido às equipes. “É fundamental ter esse suporte, essa retaguarda para os nossos servidores e os usuários que nós atendemos. Espero que seja um trabalho profícuo e eu só tenho a agradecer por incluir nossos servidores também nesse atendimento”.
A secretária municipal de Assistência Social e Cidadania, Camilla Nascimento, destacou o avanço do trabalho integrado entre os órgãos municipais: “Eu quero muito agradecer essa parceria, que vem funcionando e vai funcionar cada vez mais, porque vocês conseguem colocar em prática todos os nossos desejos, transformando em técnica
