Medida faz parte do plano de recuperação judicial após cancelamentos de pacotes e passagens promocionais
Fonte: Agência Brasil
A 123 Milhas, conhecida operadora de turismo, informou que clientes afetados por cancelamentos de pacotes e passagens adquiridos em 2023 têm até 26 de novembro para consultar a lista de indenização. A iniciativa faz parte do plano de recuperação judicial da empresa, que busca organizar suas finanças e reembolsar os consumidores lesados.
O acesso à lista, que inclui todos os credores até 29 de agosto de 2023, pode ser feito através de uma plataforma online criada pela empresa. É essencial que os clientes verifiquem se seus dados e valores estão corretos, com os nomes apresentados em ordem alfabética. Em caso de discrepâncias, há um formulário específico no site da administradora judicial para contestação dos valores informados.
A recuperação judicial foi protocolada em agosto do ano passado, após uma série de cancelamentos que afetaram aproximadamente 800 mil consumidores em todo o Brasil, incluindo muitas ações em Mato Grosso do Sul. Em resposta, órgãos como o Procon-MS iniciaram audiências de conciliação em outubro, visando mediar soluções entre a empresa e os clientes.
A 123 Milhas orienta que seus clientes consultem detalhadamente a lista de reembolso para verificar se têm valores a receber em razão de cancelamentos de pacotes e passagens promocionais compradas em 2023. A data final para conferência e eventuais correções nos dados é 26 de novembro. O processo faz parte da recuperação judicial que a empresa iniciou após enfrentar críticas e ações judiciais em massa devido à interrupção de serviços e pagamentos.
A medida abrange consumidores que tinham saldo ou serviços a receber até 29 de agosto de 2023, contemplando um universo de cerca de 800 mil clientes afetados em todo o país, com significativa presença de ações em Mato Grosso do Sul. Nesse estado, a situação chegou a envolver 41 notificações formais ao Procon-MS, que começou a realizar audiências de conciliação em outubro para intermediar soluções.
A empresa também destaca a necessidade de os consumidores seguirem todas as orientações para garantir que o reembolso seja processado adequadamente. Essa ação de transparência busca reconstruir a confiança e facilitar o processo de indenização, parte da estratégia para tentar estabilizar a empresa financeiramente após o impacto negativo em sua reputação e finanças devido à suspensão dos serviços e inadimplência com fornecedores.
Essa crise chamou a atenção do público e dos órgãos reguladores quando a 123 Milhas parou de remunerar suas parceiras, impactando não apenas os consumidores, mas também a indústria do turismo como um todo. A expectativa é que, por meio desse processo de recuperação judicial, a empresa consiga um recomeço ordenado e um plano de pagamento que contemple todos os credores, permitindo a continuidade das operações e a recuperação da confiança no mercado.
