Mesmo com medidas de bloqueio, criminosos seguem explorando brechas nas telecomunicações para aplicar golpes por chamadas e SMS, usando dados vazados e disfarces digitais
O Brasil enfrenta uma verdadeira epidemia silenciosa de fraudes telefônicas. Somente em 2024, mais de 4.500 tentativas de golpes por hora foram registradas no país, a maioria envolvendo ligações falsas e mensagens SMS enganosas. Mesmo com bloqueios e ações anunciadas pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), os criminosos seguem à frente — usando tecnologia, dados vazados e manipulações digitais sofisticadas para enganar vítimas em escala industrial.
Segundo informações divulgadas pelo site Tilt/UOL, as tentativas de fraude são realizadas, em grande parte, por meio de linhas pré-pagas registradas em nome de terceiros, com uso extensivo de dados pessoais roubados. A tática se tornou tão comum que até ferramentas online para realizar ligações com números falsos passaram a ser exploradas por golpistas, dificultando o rastreamento e a punição.
Como funcionam os golpes
Os criminosos geralmente se passam por instituições bancárias, lojas conhecidas ou empresas de cobrança, utilizando nomes de marcas famosas e tecnologias de falsificação de números para enganar os destinatários. O objetivo é convencer o usuário a fornecer senhas, códigos bancários, dados de cartões ou autorizar transferências via Pix.
Esses golpes se tornaram mais frequentes com a popularização dos serviços de comunicação online, como discadores via web e aplicativos de VoIP (voz sobre IP), que permitem realizar chamadas usando qualquer número de origem — inclusive falsificando prefixos locais ou nomes de empresas.
De acordo com a reportagem, a fraude atingiu um novo patamar de sofisticação tecnológica, superando os filtros implementados por operadoras e pelos sistemas de segurança da Anatel.
Dados vazados alimentam rede criminosa
Grande parte do sucesso dos golpes se deve ao uso de informações pessoais obtidas em vazamentos massivos de dados, como CPF, endereço, data de nascimento e até informações bancárias. Essas informações são utilizadas para registrar chips em nome de terceiros ou para criar narrativas altamente convincentes durante as abordagens.
As vítimas, muitas vezes, não têm ideia de que seus dados estão sendo usados até que caiam em algum golpe ou comecem a receber ligações suspeitas.
Falta de fiscalização efetiva
A Anatel já implementou medidas como o bloqueio de chamadas de telemarketing abusivo, identificação de prefixos específicos e ações junto às operadoras para desativar linhas suspeitas. No entanto, a própria agência admite que o crime “atingiu um estágio de evolução tecnológica muito superior ao que os sistemas atuais conseguem controlar”.
Um dos principais gargalos é o uso de chips pré-pagos, cuja ativação muitas vezes ocorre sem checagens rigorosas. Com processos frágeis de verificação, linhas telefônicas são ativadas com dados de vítimas inocentes, facilitando o anonimato dos golpistas.
As operadoras, por sua vez, alegam colaborar com as autoridades e seguir as determinações regulatórias, mas não sofrem punições efetivas quando falham em impedir essas práticas. Especialistas alertam que o modelo de negócios baseado na facilidade de ativação e na baixa burocracia contribui para a perpetuação do problema.
SMS fraudulentos ainda são armadilhas eficazes
Além das chamadas, os SMS falsos continuam sendo uma das ferramentas preferidas dos criminosos. Geralmente, essas mensagens simulam avisos de banco, notificações de entrega ou promoções falsas. Ao clicar nos links, os usuários são redirecionados a páginas que roubam dados pessoais ou instalam programas espiões nos celulares.
O problema é agravado pelo aparente descaso com a regulamentação das mensagens curtas, que permite que serviços automáticos enviem centenas de milhares de SMS diariamente, com pouca ou nenhuma fiscalização.
Vítimas enfrentam dificuldade para denunciar
Quem é lesado por esse tipo de golpe encontra dificuldades para rastrear os responsáveis ou mesmo receber suporte eficaz das operadoras. Muitas vezes, a resposta das empresas é limitada a sugestões de bloqueio de números ou instalação de aplicativos de segurança — medidas paliativas que não atacam a raiz do problema.
Além disso, os boletins de ocorrência muitas vezes são arquivados por falta de pistas concretas, já que os números usados em golpes costumam ser descartáveis ou registrados com documentos falsos.
Soluções precisam ser estruturais
Para especialistas, a solução passa por mudanças regulatórias mais rígidas, como a obrigatoriedade de verificação biométrica para ativação de linhas pré-pagas, integração de bancos de dados entre operadoras e órgãos públicos, e punições severas às empresas que permitirem o uso indevido de seus serviços.
Também é necessário criar campanhas de conscientização permanentes para alertar a população sobre os formatos mais comuns de golpe e como se proteger — especialmente entre os mais vulneráveis, como idosos e pessoas com baixo acesso à informação digital.
Enquanto isso, os brasileiros seguem recebendo chamadas suspeitas, mensagens falsas e enfrentando um ambiente digital onde a segurança parece estar sempre um passo atrás da criminalidade tecnológica.
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Autoria: Sarah Pacini
